❓ Ответы на популярные вопросы

Найди ответ на свой вопрос или обратись в поддержку

21535

Открыто кейсов

43012

Пользователей

24/7

Поддержка

⚡

Мгновенный вывод

Что делать, если после пополнения баланса деньги не поступили на счет?

После оплаты необходимо подождать до 1 часа. Если спустя час деньги не поступили, пожалуйста, обратитесь в поддержку, указав реквизиты платежа.

Совет: Сохраните чек или скриншот платежа для быстрого решения проблемы.

Что делать, если предмет не пришел или вы не можете его забрать?

Наиболее частые причины проблем с выводом предмета:

🔒 Бан трейда — проверьте статус вашего аккаунта Steam
👁️ Скрытый инвентарь — сделайте инвентарь публичным
🔗 Отсутствие ссылки на обмен — добавьте ссылку в профиле

В таком случае вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, и мы постараемся максимально быстро решить проблему.

Что делать, если к вам добавились в стиме под видом нашего сотрудника?

Остерегайтесь подобных сообщений!

Мы никогда не добавляемся в Steam первыми и никогда не просим вещи! Мошенники будут пытаться любым способом получить Ваши предметы!

Будьте бдительны! Проверяйте имя и ссылку на профиль.

Можно ли перевести средства со счета Steam?

Нет, к сожалению.

Steam не предоставляет никаких способов для вывода средств со счета. Это ограничение самого сервиса Valve.

Можно ли вывести средства со счета на сайте?

Нет!

Вывод средств на сайте не предусмотрен. Все средства предназначены только для игры на платформе.

Как продать или вывести предмет с сайта?

В профиле пользователя, над оружием, будет значок:

💰 «Р» — для продажи предмета
📤 «Стрелочка» — для вывода предмета

Предмет продался автоматически?

Да!

Автоматическая продажа происходит в течение 24 часов с момента размещения.

Присоединяйтесь к Telegram

Будьте в курсе всех новостей, розыгрышей и промокодов!

Перейти

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратиться в поддержку

Промокод

❓ Ответы на популярные вопросы

Присоединяйтесь к Telegram

Пополнение баланса

Правила возврата средств